Заказчик: общество с ограниченной ответственностью «Либерти»

Ключевые слова: удовлетворенность, лояльность, вовлеченность персонала  медицинских учреждениях.

Актуальность: в современных экономических условиях все большую актуальность приобретает тема лояльности и вовлеченности персонала. Особую важность это приобретает в системе здравоохранения, т.к. удержание квалифицированных сотрудников является проблемой номер один в медицинских учреждениях.

Цель: исследование удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала медицинских  учреждений.

Задачи:

- определить специфику мотивации персонала медицинских учреждений;

- подготовить предложения по методике проведения опроса с использованием специализированной анкеты;

- провести репрезентативное социологическое исследование общей удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала медицинских учреждений;

- провести анализ и оценку полученных результатов исследования.

Результаты исследования:

-  изучены мотивационные факторы персонала медицинских учреждений;

 - разработана методика оценки удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала медицинских учреждений.

- получены новые достоверные результаты исследования уровня удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала в медицинских учреждениях.

Научно-техническая и практическая ценность результатов: полученные результаты могут быть использованы для повышения эффективности управления человеческими ресурсами системы здравоохранения путем реализации предложенных мер по повышению лояльности и вовлеченности персонала в рабочие процессы.